PEERAI / معالجة مشكلات ربط الحساب
معالجة مشكلات ربط الحساب
ابدأ بالحساب والمحاولة
راجع الخطة والاشتراك النشط وتسجيل الدخول لدى المزوّد. استخدم رابط محاولة PeerAI ذاتها. إذا لم يتوفر الحساب المرتبط، راجع أحدث سجلات المشاركة والتوجيه قبل أي تغيير.
تحقق من العملية الأصلية
إذا بقيت النتيجة غير مؤكدة، تحقق من المحاولة الأصلية أو مرجع العملية قبل إعادة الإرسال. إذا انتهت المحاولة أو فشلت، اتبع التعليمات الحالية قبل بدء محاولة أخرى.
اقرأ كل حالة على حدة
مرتبط يعني تسجيل الربط. نية المشاركة والتوفر لتوجيه الطلبات حالتان منفصلتان. انتهاء التفويض أو مشاكل الاشتراك والحصة أو قيود المزوّد قد تؤثر في التوفر. راجع وقت الرصد. غياب البيانات لا يعني رصيدًا صفريًا.
إيقاف المشاركة أو مغادرتها
استخدم الضوابط المتاحة لإيقاف المشاركة مؤقتًا أو تعطيلها أو أرشفة الحساب. تحقق من النتيجة. يظل سجل النشاط والأرصدة غير المسوّاة ذا صلة. اتصل بالدعم إذا لم تجد الإجراء المطلوب.