PEERAI / Résoudre un problème de connexion
Résoudre un problème de connexion
Commencer par le compte et la tentative
Vérifiez l’offre, l’abonnement actif et la connexion au fournisseur. Utilisez le lien de la même tentative PeerAI. Si le compte connecté est indisponible, vérifiez les derniers états de participation et d’attribution avant toute modification.
Consulter l’opération initiale
Si le résultat reste à confirmer, consultez la tentative ou la référence initiale avant de renvoyer. Si elle a expiré ou échoué, suivez les instructions actuelles avant d’en lancer une autre.
Lire chaque état séparément
Connecté indique qu’une connexion a été enregistrée. L’intention de participer et la disponibilité pour l’attribution restent distinctes. Autorisation expirée, abonnement, quota ou restrictions peuvent modifier la disponibilité. Vérifiez la date d’observation. Une donnée manquante ne vaut pas zéro.
Suspendre ou quitter la participation
Utilisez les commandes disponibles pour suspendre ou désactiver la participation ou archiver le compte. Vérifiez le résultat. L’historique et les soldes non réglés restent pertinents. Contactez l’assistance si la commande voulue est indisponible.